Términos y Condiciones
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Al realizar una compra en la tienda online de Florallume (florallume.com), aceptas los presentes términos y condiciones en su totalidad.
Sobre los productos
Todos nuestros productos son lámparas decorativas de uso ornamental y ambiental. Las imágenes mostradas en la tienda son representativas — los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo. Las flores incluidas son artificiales de alta calidad, diseñadas para una apariencia muy realista.
Precios y pagos
Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. Si accedes desde otro país, los precios se mostrarán automáticamente en tu moneda local. Florallume se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar tu compra.
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma. El pedido se procesará únicamente una vez confirmado el pago.
Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En el caso excepcional de que un producto adquirido no esté disponible, te contactaremos de inmediato para ofrecerte una alternativa o un reembolso completo.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de la tienda — incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños — es propiedad de Florallume o está utilizado con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo por escrito.
Limitación de responsabilidad
Florallume no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del pedido realizado.
Modificaciones
Florallume se reserva el derecho de actualizar estas políticas y términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la tienda. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
Contacto y atención al cliente
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con tu pedido o nuestras políticas, puedes contactarnos en:
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (CST). Nos comprometemos a responderte en un máximo de 48 horas hábiles.