Política de Envíos

En Florallume nos comprometemos a que tu lámpara llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

Tiempos de entrega

Los pedidos se procesan dentro de las 24–48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega es de 8 a 20 días hábiles a partir de la fecha de despacho, dependiendo de tu ubicación y del servicio de paquetería disponible.

Estas estimaciones son orientativas. Factores externos como temporadas de alta demanda, situaciones climáticas o retenciones aduanales pueden afectar los tiempos de tránsito.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos principalmente a toda la República Mexicana. También enviamos a otros países de Latinoamérica y España — escríbenos a info.florallume@gmail.com antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad y costos en tu zona.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real. Tu pedido es importado especialmente para ti, por lo que puede aparecer en tránsito internacional durante parte del recorrido.

Envío dañado en tránsito

Si tu paquete llega con daños visibles en el exterior, te recomendamos documentarlo con fotos o video antes de abrirlo y contactarnos de inmediato a info.florallume@gmail.com. Resolveremos tu caso con prioridad.